الأسئلة المتكررة
كيف أطلب منتجاً؟
اختر المنتج الذي يعجبك، ثم املأ استمارة الطلب أسفل الصفحة بالاسم والمدينة ورقم الهاتف، واضغط على زر الطلب. سيتصل بك فريقنا لتأكيد الطلب قبل إرساله.
هل يجب علي إنشاء حساب للطلب؟
لا، الطلب يتم مباشرة عبر الاستمارة الموجودة في صفحة المنتج، دون الحاجة إلى إنشاء حساب.
متى يصلني الطلب؟
يصل الطلب عادة خلال يوم إلى ثلاثة أيام بعد تأكيده، وقد تختلف المدة حسب المدينة والظروف.
هل التوصيل متوفر في مدينتي؟
نعم، نوصل الطلبات إلى جميع المدن المغربية.
كم تبلغ تكلفة التوصيل؟
التوصيل مجاني في أغلب المدن، ويتم تأكيد ذلك معك خلال الاتصال الهاتفي لتأكيد الطلب.
كيف أدفع ثمن الطلب؟
الدفع يتم نقداً عند استلام الطلب، فلا تحتاج إلى دفع أي مبلغ مسبقاً.
هل يمكنني معاينة المنتج قبل الدفع؟
نعم، ونحن ننصحك بذلك. عند وصول الطلب، تحقق من المنتج جيداً أمام عون التوصيل قبل الدفع. إذا لم يعجبك أو لم يكن مطابقاً لطلبك، يمكنك رفضه دون دفع أي شيء.
هل يمكنني إرجاع المنتج بعد استلامه؟
بما أنك تعاين المنتج قبل الدفع، فإن الطلب يعتبر مقبولاً بعد الدفع. لا يتم الاسترجاع إلا في حالة وجود عيب خفي لم يكن ممكناً ملاحظته أثناء المعاينة. في هذه الحالة تواصل معنا مع صور واضحة للمنتج، وسنقترح عليك الحل المناسب.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
نعم، تواصل معنا في أسرع وقت قبل شحن الطلب، وسنقوم بالتعديل أو الإلغاء حسب مرحلة الطلب.